Kundendienstmitarbeiter / Kundendienstberater (m/w/d) in Hamburg

 

Für ein namhaftes, weltweit tätiges Unternehmen in der Schmierstoffbranche suchen wir ab sofort einen Kundendienstmitarbeiter / Kundendienstberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme und Bearbeitung der Kundenaufträge sowie deren Abwicklung und Weiterverfolgung bis zur endgültigen Erfüllung.
  • Proaktive zeitliche und sachliche Kommunikation und Koordination mit Kunden, den weltweit tätigen Agenten und Fachabteilungen im Haus.
  • Überwachung der gewährten individuellen Kreditlinie des Kunden, sowie Abstimmung und Maßnahmenfindung mit dem Verkauf und dem Credit Team
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Kundenreklamationen sowie Herbeiführen einer für beide Seiten vorteilhaften Regelung
  • Annahme und Bearbeitung von technischen und wirtschaftlichen Fragen des Kunden
  • Unterstützung des Kunden bei der Wahl des optimalen Lieferortes hinsichtlich Preisstruktur und Produktverfügbarkeit

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Schifffahrt oder Logistik
  • Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Kenntnisse über IT Systeme im Bereich Order Management (z.B. Manta, SAP) oder vergleichbare Systeme
  • MS-Office Kenntnisse, insbesondre MS Excel

Unsere Leistungen

  • Übertarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Anstellung bei einem spezialisierten Personaldienstleister
  • Einsätze entsprechend der Qualifikation
  • Persönliche und fachkompetente Betreuung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • HVV ProfiCard
  • Kostenfreies Karrierecoaching
  • Zuschuss zu den Kindergartenkosten
  • Kostenlose Bereitstellung von qualitativ hochwertiger Arbeitskleidung/PSA
  • Umfassende betriebsärztliche Betreuung
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